学汇网是做什么的？
　　学汇网，是一个连接行业达人与学员的互动学习平台。
　　让学员能够直接对接行业一线大咖，学习到前沿实用的知识和一线丰富经验。获得更高的学习效率，更好的学习效果，快速提升职业能力，助力职场发展。 [返回顶部]

如何注册？
　　点击网站顶部的注册按钮，填写手机号，登录密码轻松注册。 [返回顶部]

如何登录？
　　点击网站顶部的登录按钮，填写用户名和密码即可快速登录。 [返回顶部]

我可以修改我的用户名吗？
　　用户一旦注册成功，不可再次修改。如果想更换用户名只能重新注册。 [返回顶部]

我可以修改邮箱和手机号码吗？
　　可以修改，修改时需要通过手机验证，如果手机号不可用，需要联系客服人员进行申诉。 [返回顶部]

如何修改登录密码？
　　登录会员后台，在左侧菜单栏有修改密码选项，点击进去修改即可。 [返回顶部]

登录密码忘记了怎么办？
　　在登录窗口，点击忘记密码，进入密码重置中心，选择密码重置的方式，按提示一步一步操作即可重置好新密码。 [返回顶部]

如何购买教程？
　　选择您所需要的课程，点击购买按钮，按提示操作，支付成功后，即可开始学习。 [返回顶部]

怎么支付？
　　1、在线支付
　　线上支付可以选择网银、支付宝、微信、财付通等方式支付。

　　2、线下转账
　　如果您无法线上支付，您可以选择去银行柜台或ATM机进行转账，转账成功后请保管好回单，并及时联系网站客服确认款项，以便我们第一时间帮您充值到您的余额中。

　　请汇款至以下账户：
　　户　名：长沙维联文化传播有限公司
　　账　号：1901 0050 0920 0008 654
　　开户行：中国工商银行长沙市南门口支行

　　线下转账的金额，将会充值到学员的用户余额中，用户可以使用余额购买任意需要的课程。 [返回顶部]

零基础怎么学习？
　　零基础学员应该先从基础课程开始学习，勤加练习，多多提问，在掌握一定基础之后，再选择中高级课程学习。 [返回顶部]

如何选择好的课程？
　　每一个收费课程都提供了几节课免费学习，可以通过这几节的课了解内容是否是自己需要的。
　　也可以从课程的学员评论，老师的历史评价，课程内容丰富程度，是否提供素材等这几个方面判断。课程评分较高的课程一般都是值得学习的。 [返回顶部]

购买视频课程后可以立即学习吗？
　　是的，视频课程都是已经录制好的课程，购买之后可立即学习。随时登录随时学习。 [返回顶部]

购买课程之后可以学习多久？
　　购买课程后，有效期为365天，有效期内随时登录随时学习。
　　如果到期后还需要学习，重新购买即可。 [返回顶部]

购买后不限学习次数吗？
　　是的，购买课程后，在有效期内，不限观看次数，可以反复学习。 [返回顶部]

学习课程后可以评价吗？
　　可以，每个课程学习后都可以发表自己的评价和打分。 [返回顶部]

课程评价会被删除吗？
　　评价作为大家评估课程的重要参考标准，课程评价不会被删除，老师无权删除任何课程评价。
　　但如果评价的内容含有违反国家相关法律法规内容，恶意攻击，广告内容等，将会被平台删除。 [返回顶部]

购买课程后觉得不好，可以申请退款吗？
　　可以，如果购买课程后，15日内，觉得课程不是自己需要的，可以申请退款。退款会原路退回。如果是余额支付的则退回到余额。 [返回顶部]

学习中遇到不懂的地方，如何提问？
　　有任何不懂的问题，您可以随时在问答板块提问，老师和同学们会热情解答，帮您跨过一个又一个障碍。 [返回顶部]

做好的作业或者作品，如何获得点评？
　　您可以将做好的作业和设计作品发布到问答板块，让老师和同学们点评。以便发现自己的不足，获得更快进步。 [返回顶部]

学习账号可以多人共用吗？
　　这是不允许的，如果您的账号在一天内有超过5个终端登录（PC，手机等），那么账号就会被系统自动冻结。您需要联系客服进行解冻。
　　如果因为共享而被冻结的次数累计超过3次，账号可能会被永久关闭。请珍惜您的账号，拒绝违规共享和兜售账号。谢谢您的支持！

　　因为共享而被冻结，处理规则：
　　第一次共享冻结：联系我们后第二天方可解冻
　　第二次共享冻结：联系我们后第三天方可解冻
　　第三次共享冻结：永久冻结，不予解冻

　　我没有共享账户，为什么也被冻结了？
　　这种情况极少见。如果您在学习时频繁更换浏览器，次数太多，账户才有可能被系统冻结。只需注意在学习时尽量避免频繁更换浏览器即可。
　　如果是因为自己操作问题，导致账户冻结，请不用担心，联系客服可立即开通。

　　就是说，只有多人共享账户的行为导致的冻结并累计超过3次，才会被永久冻结。正常学习的同学永远不用担心账户被关闭，安心学习即可。 [返回顶部]

课程有素材可以练习吗？
　　根据课程内容和老师的不同，有的课程有配套素材，有的课程没有素材。提供了素材的课程，会有素材标识。 [返回顶部]

在哪里可以下载素材？
　　如果教程提供了相关素材，那么在视频播放窗口的下方，有一个素材选项，可以在这里下载配套素材。 [返回顶部]

网上学习对电脑有限制吗？
　　没有限制，一个学员账号可以在任何可以联网的电脑登录学汇网，但是一个账号，同一时间只允许一个登录状态，最后一次登录会把前面的登录状态踢出。 [返回顶部]

可以购买教程光盘吗？
　　学汇网仅支持在线学习，暂不提供教程光盘。 [返回顶部]

视频播放总是很卡怎么办？
　　请检查一下您的网速是否正常，或切换其他线路试试，如果视频仍然很卡请联系客服帮您检查问题。 [返回顶部]

如何记笔记？
　　教程播放窗口的右下角有记笔记按钮，学习过程中遇到重点难点可以及时记笔记，方便以后复习。 [返回顶部]

课程已经到期，但是我还没有学完，可以延期吗？
　　不可以延期，如果需要继续学习，只能重新购买。购买课程后，请及时学习，把知识学到手。 [返回顶部]

视频课程可以下载吗？
　　学汇网平台的课程均不提供下载，仅支持在线学习。 [返回顶部]

视频课程可以翻录吗？
　　不可以，翻录视频属于盗版违法行为，平台严禁任何目的的翻录行为。翻录盗版会严重侵害老师们的努力成果，伤害老师们的创作热情，危及平台的生存。对于翻录行为平台将永久冻结账户，并依法追究法律责任。 [返回顶部]

手机可以登录学汇网学习吗？
　　直播课程，可以用手机登录学汇网进行学习。
　　但视频课程目前暂时不能用手机观看，移动端应用正在开发中， 上线之后便可用手机学习，敬请期待。 [返回顶部]

直播课如何购买？
　　选择自己感兴趣的直播课，点击购买按钮，可以选择支付宝，网银或微信支付。购买成功后，进入后台我的直播课，可以随时查看所购买的直播课。 [返回顶部]

如何看直播？
　　登录学汇网，进入我的直播课，可以看到自己购买或报名的全部直播课，在相应的课程点击直播按钮即可开始听课。直播入口会在开课前半小时开放。 [返回顶部]

错过直播怎么办？
　　如果错过了直播，您可以登录学汇网查看这堂课的回放。 [返回顶部]

直播课可以观看回放吗？
　　可以，付费直播课程的回放观看有效期为一年，免费直播课的回放可长期观看。 [返回顶部]

如何看回放？
　　登录学汇网，进入我的直播课，已经直播结束的课程，直播入口会变成回放入口，点击看回放，即可观看课程回放。 [返回顶部]

直播课程没有报上名，直播结束后，可以购买这堂课的回放吗？
　　不可以，回放只提供给已经报名的学员进行复习，没有报名的学员无法购买回放。
　　不过，一般同一堂直播课，会循环开播多次，您可以等待下次开课的时候再报名参加。 [返回顶部]

手机上能听课吗？
　　暂不支持手机和平板听课。请先用电脑学习，学习体验更佳哦。 [返回顶部]

作品频道只能发布原创作品吗？
　　是的，作品频道只能发布原创作品，作品频道不可以发布非本人创作的作品。 [返回顶部]

为什么我上传了自己的作品，在作品列表页看不到？
　　作品频道默认显示精选作品，如果您的作品发布后还没进入精选作品，那么进入最新作品页即可看到。 [返回顶部]

为什么我的作品没有进入精选作品？
　　有两个原因，一个原因，您的作品比较优秀，但还在等待编辑人员的筛选，所以暂时还没进入精选作品。另一个原因，编辑人员认为作品还不够优秀，因此没有选入精选作品。 [返回顶部]

上传的作品多久会进行精选作品的筛选？
　　工作日一般在作品上传后1个小时内会完成筛选，节假日12小时之内完成筛选。
　　由于每日上传作品数量较多，我们可能存在遗漏或筛选错误的情况，如果您的作品很优秀，但是两个小时后还没进入精选，可以提交反馈意见，我们会及时处理。 [返回顶部]

什么是精选作品？
　　精选作品是由编辑人员把优秀的作品精选出来，获得更多的展示。 [返回顶部]

什么是最新作品？
　　最新作品是按作品发布时间依次排序的，在这里可以看到所有发布成功的作品。 [返回顶部]

什么是热门作品？
　　作品是否热门，跟浏览量，评论，点赞等指数有关。热门作品一般这些指数都比较高。 [返回顶部]

发布作品和文章需要审核吗？
　　为了确保发布的内容符合要求，发布的内容需要通过审核后才能展示。工作日审核时间不超过30分钟，节假日和晚间审核时间不超过2小时。如果被拒绝发布，请按提示修改后重新发布。 [返回顶部]

文章频道可以发布转载的文章吗？
　　可以，文章可以发布原创内容，也可以发布转载的内容，发布转载的内容请注明来源或获得原作者的授权后再发布。 [返回顶部]

哪些作品会被删除？
　　1、非原创作品
　　2、含广告信息
　　3、标题内容含大量无意义字符的内容，如“1111”“fdsdfasd”
　　4、作品侵犯他人合法权益的
　　5、含不合法言论
　　6、含有违反国家相关法律法规、危害国家安全的内容 [返回顶部]

哪些文章会被删除？
　　1、内容重复，已经有其他用户在平台分享过的文章
　　2、可读性差，排版混乱，图片清晰度差的文章
　　3、标题内容含大量无意义字符的内容，如“1111”“fdsdfasd”
　　4、含广告信息
　　5、与本栏目主题无关的内容
　　6、含不合法言论
　　7、发布捆绑病毒、木马的恶意文件
　　8、含有违反国家相关法律法规、危害国家安全的内容 [返回顶部]

我可以编辑我发布的作品或文章吗？
　　可以编辑，进入后台，左侧菜单中我的作品或我的文章，点击编辑按钮，即可重新编辑。 [返回顶部]

我可以删除我发布的作品或文章吗？
　　可以删除，进入后台，左侧菜单中我的作品或我的文章，点击删除按钮，即可删除。 [返回顶部]

如何在内容中贴上视频？
　　可以先把视频上传到优酷、爱奇艺、腾讯视频、搜狐视频等视频平台，然后获得视频地址后，再在编辑内容的时候插入该视频即可。 [返回顶部]